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Documento Oficial · Última actualización: September 9, 2026

Terms of Service / Condiciones del Servicio

English Version (Primary for legal and platform compliance)

Welcome to 180 Think Media (hereinafter, "the Agency"). By using our website, SaaS platform, and automation services for WhatsApp, Facebook, Instagram, Messenger, TikTok, and YouTube (hereinafter, "the Services"), you agree to the following terms and conditions. The Services are offered as a platform for marketing agencies and businesses (hereinafter, "the Client") that connect their own social media accounts to the platform.

1. Service Description

We provide an AI-driven sales automation SaaS platform connected to Meta's official APIs (WhatsApp, Instagram, Messenger), TikTok, and an intelligent CRM system, together with an organic content-scheduling module built for marketing agencies. Through this module, the Client connects its own Facebook, Instagram, TikTok, and YouTube accounts to the platform — using 180 Think Media's own applications registered with Meta, TikTok, and Google — in order to schedule and publish video, image, and text content to those accounts through each platform's official APIs. The Agency reserves the right to modify or suspend the Services at any time with prior notice.

2. Registration and Account Security

As a user, you are responsible for maintaining the confidentiality of your account and password. You agree to immediately notify any unauthorized use of your account.

3. Acceptable Use

You agree to use the Services in accordance with Meta's policies for its APIs (WhatsApp, Instagram, Messenger, Facebook Pages), TikTok's API policies, YouTube's API Services Terms of Service and Community Guidelines, and Google's policies for the Calendar API. Use of the Service is not permitted for:

  • Sending unsolicited messages (spam).
  • Transmitting illegal, offensive, or misleading content.
  • Interfering with the integrity or performance of the Service.
  • Publishing or uploading, through the organic publishing module, any content (images, video, music, text, trademarks, or third-party likeness) for which you do not hold the necessary rights, licenses, or authorizations.

By using the organic publishing module, you represent and warrant that you own or have secured all rights necessary to publish the content you submit, and you agree to indemnify the Agency against any third-party claim arising from that content.

3.1 Authorization to Publish on Connected Accounts

By connecting your own Facebook, Instagram, TikTok, or YouTube account(s) to the platform — through 180 Think Media's applications registered with Meta, TikTok, and Google — you grant the Agency an express, limited, and revocable authorization to publish, upload, or schedule the content you provide or approve to said accounts, solely for the purpose of operating the organic publishing module you have requested. This authorization does not transfer ownership of your accounts or content to the Agency, nor does it grant the Agency any right to use your accounts beyond executing the publications you request. If you connect accounts on behalf of your own clients or the brands you manage, you represent and warrant that you hold the necessary authorization from the account owner to grant this access, and you remain solely responsible for that authorization toward the account owner. You may revoke this authorization at any time by disconnecting the corresponding account from the platform or by written request to legal@180think.com.mx; revocation does not affect content already published prior to the revocation.

4. Intellectual Property

All platform content, including software, specialized AI models, and design, is the property of 180 Think Media or its licensors. You retain ownership of the data and catalogs you upload to the platform.

5. Limitation of Liability and Content Legality

180 Think Media assumes no responsibility whatsoever for the content the client publishes, transmits, or schedules through the Services. The Agency acts merely as a technological intermediary and is not responsible for the legality, accuracy, ownership, or nature of the content, messages, offers, or media (video, image, or text) transmitted, published, or scheduled by the client through our platform, including content published via the organic publishing module to Facebook, Instagram, TikTok, or YouTube. You are solely responsible for ensuring that all communications and published content comply with local laws, consumer protection regulations, intellectual property rights, and privacy standards, as well as each platform's own content policies (Meta, TikTok, YouTube/Google). The Agency is not liable for answers generated by AI models (Flint), nor does it guarantee specific sales results or content performance or reach. By using the Services, you agree to indemnify and hold the Agency harmless against any legal claims, fines, takedown requests, or damages arising from the content you communicate or publish through our platform.

6. Payments and Cancellation

Services are billed according to the selected plan. You can cancel your subscription at any time. No refunds will be made for partial billing periods.

7. Governing Law

These terms are governed by the laws in force in the Agency's jurisdiction. Any dispute will be resolved in the courts corresponding to the Agency's main place of operation.

8. Modification of Terms

The Agency may update these Terms of Service at any time. Your continued use of the Service after such changes constitutes acceptance of the new terms.

9. Contact

If you have any questions about these Terms, contact us at:
Email: legal@180think.com.mx

Versión en Español

Bienvenido a 180 Think Media (en adelante, "la Agencia"). Al utilizar nuestro sitio web, plataforma SaaS y servicios de automatización para WhatsApp, Facebook, Instagram, Messenger, TikTok y YouTube (en adelante, "los Servicios"), usted acepta los siguientes términos y condiciones. Los Servicios se ofrecen como una plataforma para agencias de marketing y negocios (en adelante, "el Cliente") que conectan sus propias cuentas de redes sociales a la plataforma.

1. Descripción del Servicio

Proporcionamos una plataforma SaaS de automatización de ventas impulsada por IA conectada a las APIs oficiales de Meta (WhatsApp, Instagram, Messenger), TikTok y un sistema CRM inteligente, junto con un módulo de programación de contenido orgánico diseñado para agencias de marketing. A través de este módulo, el Cliente conecta sus propias cuentas de Facebook, Instagram, TikTok y YouTube a la plataforma —mediante las aplicaciones propias de 180 Think Media registradas ante Meta, TikTok y Google— con el fin de programar y publicar contenido de video, imagen y texto en dichas cuentas a través de las APIs oficiales de cada plataforma. La Agencia se reserva el derecho de modificar o suspender los Servicios en cualquier momento con previo aviso.

2. Registro y Seguridad de la Cuenta

Como usuario, usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. Usted acepta notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.

3. Uso Aceptable

Usted acepta utilizar los Servicios de acuerdo con las políticas de Meta para sus APIs (WhatsApp, Instagram, Messenger, Páginas de Facebook), las políticas de la API de TikTok, los Términos de Servicio de las APIs de YouTube y sus Directrices de la Comunidad, y las políticas de Google para la API de Calendar. No se permite el uso del Servicio para:

  • Enviar mensajes no solicitados (spam).
  • Transmitir contenido ilegal, ofensivo o engañoso.
  • Interferir con la integridad o el rendimiento del Servicio.
  • Publicar o cargar, a través del módulo de publicación orgánica, contenido (imágenes, video, música, texto, marcas o imagen de terceros) sobre el cual usted no cuente con los derechos, licencias o autorizaciones necesarias.

Al utilizar el módulo de publicación orgánica, usted declara y garantiza ser titular de todos los derechos necesarios sobre el contenido que publica, o haberlos obtenido previamente, y acepta indemnizar a la Agencia ante cualquier reclamo de terceros derivado de dicho contenido.

3.1 Autorización para Publicar en Cuentas Conectadas

Al conectar su(s) propia(s) cuenta(s) de Facebook, Instagram, TikTok o YouTube a la plataforma —a través de las aplicaciones de 180 Think Media registradas ante Meta, TikTok y Google—, usted otorga a la Agencia una autorización expresa, limitada y revocable para publicar, cargar o programar el contenido que usted proporcione o apruebe en dichas cuentas, únicamente con el fin de operar el módulo de publicación orgánica que usted haya solicitado. Esta autorización no transfiere la propiedad de sus cuentas o contenido a la Agencia, ni le otorga ningún derecho de uso sobre sus cuentas más allá de ejecutar las publicaciones que usted solicite. Si usted conecta cuentas en representación de sus propios clientes o de las marcas que administra, declara y garantiza contar con la autorización necesaria del titular de la cuenta para otorgar este acceso, y es el único responsable de dicha autorización frente al titular. Usted puede revocar esta autorización en cualquier momento desconectando la cuenta correspondiente de la plataforma o mediante solicitud escrita a legal@180think.com.mx; la revocación no afecta el contenido ya publicado previo a la revocación.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la plataforma, incluyendo el software, los modelos de IA especializados y el diseño, es propiedad de 180 Think Media o sus licenciantes. Usted conserva la propiedad de los datos y catálogos que suba a la plataforma.

5. Limitación de Responsabilidad y Legalidad del Contenido

180 Think Media no asume responsabilidad alguna por el contenido que el cliente publique, transmita o programe a través de los Servicios. La Agencia actúa meramente como un intermediario tecnológico y no se hace responsable por la legalidad, exactitud, titularidad o naturaleza del contenido, mensajes, promociones o material (video, imagen o texto) que el cliente transmita, publique o programe a través de nuestra plataforma, incluyendo el contenido publicado mediante el módulo de publicación orgánica en Facebook, Instagram, TikTok o YouTube. Usted es el único responsable de garantizar que todas las comunicaciones y el contenido publicado cumplan con las leyes locales, regulaciones de protección al consumidor, derechos de propiedad intelectual y normativas de privacidad, así como con las políticas de contenido propias de cada plataforma (Meta, TikTok, YouTube/Google). La Agencia no se responsabiliza por las respuestas generadas por los modelos de IA (Flint), ni garantiza resultados de ventas específicos ni el desempeño o alcance del contenido publicado. Al utilizar los Servicios, usted acepta indemnizar y eximir de toda responsabilidad a la Agencia ante cualquier reclamo legal, multa, solicitud de retiro de contenido o demanda derivada del contenido que usted comunique o publique a través de nuestro sistema.

6. Pagos y Cancelación

Los servicios se facturan de acuerdo con el plan seleccionado. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. No se realizarán reembolsos por períodos de facturación parciales.

7. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes vigentes en la jurisdicción de la Agencia (Ciudad de México, México). Cualquier disputa se resolverá en los tribunales correspondientes a la plaza de operación principal de la Agencia.

8. Modificación de los Términos

La Agencia puede actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Su uso continuado del Servicio después de dichos cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos en:
Email: legal@180think.com.mx